Unsere Datenschutzerklärung

Bei Alf Casino, einem Casino der Araxio Development N.V. unter maltesischer Lizenz MGA/B2C/394/2018, behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten nach den Grundsätzen der DSGVO und des schweizerischen Datenschutzrechts. Auf dieser Seite legen wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie lange wir sie speichern.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Angaben, die Sie bei der Registrierung angeben, Daten aus der Identitätsprüfung sowie technische Informationen, die bei der Nutzung unserer Website automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Zahlungsnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode (z. B. TWINT, Visa, Bitcoin), Beträge und Zeitstempel
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitzone
• Spiilverhalten: Einsatzspiele, Spielhistorie, Sitzungsdauer, Gewinn- und Verlustdaten
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newslettern, SMS und Bonusmitteilungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben klar umrissene Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen keine Spiele, keine Auszahlungen und keinen Spielerschutz anbieten.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Anmeldung und Profilverwaltung
• KYC-Prüfung: Verifikation Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Einzahlungen ab 10 CHF und Auszahlungen bis 3.000 CHF pro Monat
• Betrugs- und Geldwäschereiprävention: Erkennung von Mehrfachkonten und verdächtigen Mustern
• Überwachung des verantwortungsvollen Spielens: Realitäts-Checks und Intervention bei problematischem Spielverhalten
• Marketing: Zusendung von Bonusangeboten wie dem 120% Willkommensbonus bis 240 CHF, nur mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde und Finanzintermediären

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielmahnenvertrags notwendig. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung: Die KYC-Prüfung und die Aufzeichnung von Transaktionen folgen aus dem maltesischen Glücksspielrecht und dem Geldwäschereigesetz. Wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten zu erheben und aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention und zur Sicherheit unserer Plattform verarbeiten wir IP-Adressen und Gerätedaten. Dieses Interesse wird gegen Ihre Rechte abgewogen und nur soweit erforderlich ausgeübt.

Einwilligung: Für Direktwerbung per E-Mail oder SMS und für nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie ausschliesslich an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets, Krypto-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spielenanbieter und Plattformbetreiber, deren Spiele Sie nutzen
• Regulierungsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister für den Betrieb und die Sicherheit der Website

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte an Ihren Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit über den Abmeldelink oder den Support
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde, für die Schweiz beim EDÖB, beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Analytics- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen, sondern ausschliesslich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert. Bei einem datenschutzrelevanten Vorfall benachrichtigen wir die betroffene Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie, falls ein hohes Risiko für Sie besteht.

Häufige Fragen zu Alf Casino

Kann ich mein Alf Casino Konto samt Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten während 5 Jahren speichern; alle übrigen Daten löschen wir auf Verlangen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur autorisierte Mitarbeiter unserer Compliance-Abteilung und beauftragte KYC-Dienstleister. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nach Ablauf der Speicherfrist gelöscht.

Bekomme ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Marketingmitteilungen senden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, über den Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen.